Las políticas y procedimientos de devolución de Viraalshop son aplicables en los siguientes casos:

Producto Dañado: Si se recibe un producto dañado, se debe contactar inmediatamente con un asistente de Viraalshop dentro de las 48 horas posteriores a la entrega el cual le orientara sobre el proceso para solicitar una devolución o un reemplazo

Producto Equivocado: Si se recibe un producto equivocado, se debe contactar Viraalshop dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para solicitar una devolución o un reemplazo. Puede solicitar ayuda a nuestros asistentes sobre el proceso a realizar.

Política de Devolución de Terceros: Si se compra un producto vendido por un tercero de nuestro sitio web, es posible que se aplique una política de devolución diferente. En este caso, se recomienda leer cuidadosamente las políticas de devolución del vendedor antes de realizar una compra o en su defecto contactar inmediatamente al vendedor.